Ben je toch niet tevreden met je product? Geen probleem. Je kunt je bestelling eenvoudig binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Retourneren is volledig gratis.
Log in op je persoonlijke account om een retour aan te vragen:
Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via de chat op onze website of stuur een e-mail naar info@comformidable.nl.
Herroepingsrecht
Bij levering van producten
Bij de aankoop van producten heb je als consument het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 30 dagen na ontvangst van het product.
Tijdens deze periode:
- Ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking.
- Mag je het product alleen uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te beoordelen of je het wilt houden.
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht?
- Meld je retour binnen 30 dagen na ontvangst van het product aan via je persoonlijke account.
- Stuur het product daarna binnen 14 dagen retour, inclusief alle geleverde accessoires, en indien mogelijk in de originele verpakking.
Bij levering van diensten
Bij diensten heb je het recht om de overeenkomst te ontbinden binnen 30 dagen na het aangaan van de overeenkomst, tenzij anders overeengekomen.
Kosten en terugbetaling
Retourkosten
Retourneren is gratis.
Terugbetaling
Je ontvangt je geld zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping.
Heb je een bedrag betaald? Dan ontvang je dit zo spoedig mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping. We betalen terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt, tenzij je toestemming geeft voor een andere methode.
Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- Producten die op maat zijn gemaakt of aangepast volgens jouw specificaties.
- Producten die snel kunnen bederven of verouderen.
- Producten waarvan de verzegeling is verbroken (bijvoorbeeld hygiënische producten, audio- of video-opnamen, en software).
- Diensten die al zijn uitgevoerd met jouw uitdrukkelijke instemming.